간편결제는 받는 동작으로 나눠 본다
간편결제는 서비스 이름보다 계산대에서 일어나는 동작으로 나눠 보는 편이 쉽습니다. 손님이 휴대폰을 단말기에 대는 방식, 직원이 손님 화면의 바코드를 찍는 방식, 손님이 매장에 붙은 코드를 찍는 방식이 대표적입니다. 동작이 다르면 필요한 장비와 직원 교육도 달라집니다.
휴대폰을 대는 간편결제
카드처럼 단말기에 휴대폰을 갖다 대는 방식은 손님에게 가장 익숙합니다. 단말기가 이 방식을 지원하는지, 인식 위치가 어디인지만 확인하면 됩니다. 인식 부분이 계산대 안쪽으로 숨어 있으면 손님이 팔을 뻗어야 하니 단말기 방향을 손님 쪽으로 두십시오.
바코드를 찍는 간편결제
손님이 앱에서 띄운 바코드를 직원이 스캐너로 찍는 방식은 스캐너가 있어야 합니다. 화면 밝기가 낮거나 액정이 깨진 휴대폰은 잘 읽히지 않을 수 있습니다. 손에 드는 스캐너가 있으면 손님이 휴대폰을 계산대에 올려놓지 않아도 돼 동작이 빨라집니다.
손님이 코드를 찍는 간편결제
매장에 붙여 둔 코드를 손님이 찍고 금액을 넣는 방식은 장비 부담이 적습니다. 대신 손님이 금액을 잘못 넣거나 결제 완료 화면을 보여 주지 않으면 확인이 어렵습니다. 결제가 들어왔는지 매장 쪽에서 바로 확인하는 방법을 정해 두어야 합니다.
간편결제 방식을 고르는 기준
손님이 몰리는 매장이라면 대는 방식이나 바코드 방식처럼 직원 쪽에서 결제가 끝나는 방식이 낫습니다. 손님이 적고 장비를 늘리기 어렵다면 코드 방식도 쓸 만합니다. 한 가지만 받기보다 두 가지 정도를 함께 열어 두면 결제를 못 해 돌아가는 손님이 줄어듭니다.