쓰던 장비를 그대로 옮기려다 막히는 경우가 많습니다. 서화면 키오스크는 가맹점마다 따로 발급되기 때문입니다. 인수하신 매장이라면 명의 정리부터 하셔야 키오스크가 돌아갑니다. 그 절차도 저희가 대신 진행해 드립니다.

서화면 키오스크 가격표

설치 비용과 키오스크 이용료는 매장 구성과 지역에 따라 상담 후 안내합니다. 여기에 카드 수수료와 소모품 값이 따로 붙습니다. 어떤 항목이 매달 나가는지는 계약 전에 서면으로 정리해 드립니다.

금액이 낮아 보여도 조건을 봐야 합니다. 첫 달만 깎아 주고 이후에 올리는 곳이 있어 키오스크 계약서의 요금 조항을 꼭 확인하십시오.

결제 사고를 막으려면

단말기 정보는 가맹점마다 따로 발급됩니다. 다른 매장에서 쓰던 기기를 그대로 옮기면 승인이 막힙니다.

펌웨어는 자동으로 올라가니 따로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

이 부분이 애매하시면 통화 때 먼저 여쭙겠습니다. 매장마다 답이 달라 일반론으로는 정리가 안 되는 대목입니다.

간편결제는 다 되나

배달앱 결제는 따로 정산됩니다. 매장 매출과 합쳐 보고 싶으시면 연동을 잡아 드릴 수 있습니다.

선불 충전이나 포인트를 쓰실 계획이면 처음에 정하셔야 합니다. 나중에 붙이려면 기기를 다시 손봐야 할 수 있습니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

매장이 둘 이상일 때

직원이 여럿이면 권한을 나눠 두십시오. 취소와 할인은 관리자만 하도록 잠글 수 있습니다.

출점 계획이 있으면 미리 말씀해 주십시오. 나중에 묶기 쉬운 구성으로 처음부터 잡아 둘 수 있습니다.

같은 조건이라도 매장 구조에 따라 달라집니다. 사진 한 장만 보내 주셔도 판단이 훨씬 정확해집니다.

키오스크 사후 관리

오류의 상당수는 통신 문제입니다. 공유기를 다시 켜는 것만으로 풀리는 경우가 많아 전화로 먼저 안내합니다.

야간과 주말에도 접수는 받습니다. 미루지 마시고 그때 바로 연락 주십시오.

이 항목 때문에 나중에 연락 주시는 분이 많습니다. 미리 짚어 두면 키오스크 운용이 한결 수월해집니다.

키오스크 처리 속도 이야기

승인 왕복에 걸리는 시간과 영수증 인쇄 시간이 합쳐져 손님이 느끼는 대기가 만들어집니다. 기기 성능만 좋고 통신이 느리면 소용이 없습니다.

매장 인터넷 속도를 한 번 재 보시고 알려 주시면 구성에 반영합니다.

혼자 정하기 부담스러우시면 후보만 추려 드리겠습니다. 결정은 보시고 천천히 하셔도 됩니다.

키오스크 신청 절차

첫 통화는 십 분이면 충분합니다. 업종과 하루 건수만 말씀해 주시면 키오스크 방향이 정해집니다.

방문 상담이 꼭 필요한 것은 아닙니다. 전화로 끝날 일이면 굳이 오시라 하지 않습니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

서화면 키오스크 서류 준비

사진으로 찍어 보내 주셔도 됩니다.

• 사업자등록증
• 대표자 신분증
• 매출 입금 통장
• 영업신고증 (업종에 따라)

혼자 정하기 부담스러우시면 후보만 추려 드리겠습니다. 결정은 보시고 천천히 하셔도 됩니다.

사람 없이 돌리실 때

무인에서는 결제 실패가 곧 손실입니다. 사람이 없으니 손님이 그냥 나갑니다.

현금을 받을지부터 정하십시오. 현금을 빼면 관리가 훨씬 간단해집니다.

지금 당장 정하실 필요는 없습니다. 다만 계약 전에는 한 번 확인해 두시는 편이 안전합니다.

하루 몇 건이면 어떤 키오스크가 맞나

표의 구간은 목안입니다. 실제로는 업종에 따라 한 칸씩 밀리기도 합니다. 건수와 업종을 함께 알려 주시면 정확히 잡아 드립니다.

• 하루 50건 미만 → 보급형 키오스크
• 50~150건 → 중급, 피크 대응 확인
• 150건 이상 → 상위 급, 이중화 검토
• 야간·무인 운영 → 원격 점검 기능 필수

판단이 서지 않으시면 지금 상황만 말씀해 주십시오. 키오스크 기준으로 어느 쪽이 나은지 짚어 드리겠습니다.

카드 수수료 구간

간편결제는 수수료 체계가 카드와 다를 수 있습니다. 어떤 수단에 얼마가 붙는지 표로 정리해 드리겠습니다.

매출 내역은 앱에서 바로 보십니다. 일·월 합계와 수단별 구분이 나눠 나옵니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

서화면 업종별 구성 예시

객단가가 낮고 건수가 많으면 속도가 곧 매출입니다. 반대로 건수가 적고 금액이 크면 안정성과 취소 처리 편의가 앞섭니다.

야간 영업이 있으면 통신 안정성을 따로 봅니다.

같은 조건이라도 매장 구조에 따라 달라집니다. 사진 한 장만 보내 주셔도 판단이 훨씬 정확해집니다.

개업 준비 중이시라면

개업일에 결제가 안 되면 첫날이 통째로 날아갑니다. 인테리어 일정이 잡히면 그때 키오스크 설치도 함께 예약해 두십시오.

사업자등록이 늦어지는 것이 가장 흔한 변수입니다. 예정일을 알려 주시면 역산해 잡습니다.

이 항목 때문에 나중에 연락 주시는 분이 많습니다. 미리 짚어 두면 키오스크 운용이 한결 수월해집니다.

키오스크와 묶어 쓰는 장비

묶으면 단가가 내려갑니다. 따로 계약할 때보다 월 합계가 줄고, 고장 났을 때 연락할 곳도 하나로 정리됩니다.

지점이 여럿이면 묶는 효과가 더 큽니다. 매장 수를 알려 주시면 계산해 드립니다.

판단이 서지 않으시면 지금 상황만 말씀해 주십시오. 키오스크 기준으로 어느 쪽이 나은지 짚어 드리겠습니다.

지금 키오스크를 바꿔야 할까

한 달에 두세 번 멈춘다면 바꿀 때입니다. 수리비가 쌓이면 새 키오스크 값에 가까워집니다.

받지 못하는 결제 수단이 있는 것도 교체 사유입니다. 손님을 그만큼 돌려보내고 있는 셈입니다.

이 항목 때문에 나중에 연락 주시는 분이 많습니다. 미리 짚어 두면 키오스크 운용이 한결 수월해집니다.

서화면 키오스크 자주 묻는 질문

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서화면에서 취급하는 다른 장비

서화면 키오스크 상담

매장 사정을 들어야 제대로 답할 수 있습니다. 서화면 키오스크 문의는 전화든 문자든 편하신 쪽으로 주십시오. 업종과 좌석 수 정도만 알려 주시면 그 자리에서 대략을 말씀드립니다.