서면 키오스크 설치·비용 안내

장비를 바꿀 때가 됐는지 스스로 판단하기는 어렵습니다. 서면 키오스크 문의를 주시면 지금 쓰시는 조건부터 들여다봅니다. 바꿀 이유가 있으면 키오스크 후보를 잡아 드리고, 없으면 없다고 말씀드립니다. 키오스크 영업을 먼저 걸지 않습니다.

서면 키오스크 월 얼마나 드나

비용을 줄이는 가장 빠른 길은 안 쓸 기능을 빼는 것입니다. 실제로 매장에서 쓰는 키오스크 기능은 서너 개를 넘지 않는 경우가 많습니다. 쓰지 않는 옵션을 덜어 내면 월 금액이 눈에 띄게 내려갑니다.

지금 내고 계신 금액을 알려 주시면 그대로 비교해 드립니다. 저희가 더 비싸면 비싸다고 말씀드리겠습니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

서면 자리는 어떤 편인가

배달 비중이 높아지면 장비 구성이 달라집니다. 홀 결제와 배달 접수를 따로 돌리면 손이 두 배로 갑니다. 서면 일대에도 배달 위주로 도는 매장이 적지 않아 그 경우를 따로 잡아 드립니다.

포장 손님이 많으면 대기 공간과 결제 자리를 나누는 편이 낫습니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

키오스크 급을 정하는 법

하루 결제 건수가 기준입니다. 50건 아래면 보급형으로 충분하고, 150건을 넘으면 처리 속도가 다른 급으로 올라가야 합니다. 그 사이는 피크 시간에 얼마나 몰리는지로 가릅니다. 키오스크 급을 잘못 잡으면 바쁠 때마다 손님이 기다립니다.

건수보다 편차가 문제인 매장도 있습니다. 점심 한 시간에 하루치가 몰리면 평균으로 고르면 안 됩니다.

같은 조건이라도 매장 구조에 따라 달라집니다. 사진 한 장만 보내 주셔도 판단이 훨씬 정확해집니다.

저희가 일하는 방식

안 파는 것도 말씀드립니다. 지금 키오스크를 바꿀 이유가 없으면 그대로 쓰시라 하고 상담을 마칩니다. 필요 없는 장비를 얹어 월 비용을 올리지 않습니다.

기존 약정이 남았으면 해지 비용부터 계산해 드립니다. 손해면 손해라고 말씀드립니다.

이 부분이 애매하시면 통화 때 먼저 여쭙겠습니다. 매장마다 답이 달라 일반론으로는 정리가 안 되는 대목입니다.

키오스크와 묶어 쓰는 장비

주문과 결제를 나눠 놓으면 피크 시간에 병목이 생깁니다. 한 흐름으로 이어지는 구성이 직원 동선을 줄입니다. 키오스크를 중심에 두고 어디까지 묶을지 함께 정하면 됩니다.

무인 시간대를 두실 계획이면 처음부터 그 구성으로 잡는 편이 낫습니다.

같은 조건이라도 매장 구조에 따라 달라집니다. 사진 한 장만 보내 주셔도 판단이 훨씬 정확해집니다.

무인 운영과 키오스크

무인에서는 결제 실패가 곧 손실입니다. 사람이 없으니 손님이 그냥 나갑니다. 키오스크 안정성을 유인 매장보다 더 따져야 하는 이유입니다.

현금을 받을지부터 정하십시오. 현금을 빼면 관리가 훨씬 간단해집니다.

혼자 정하기 부담스러우시면 후보만 추려 드리겠습니다. 결정은 보시고 천천히 하셔도 됩니다.

키오스크 고장 났을 때

정기 점검은 따로 받지 않습니다. 근처에 갈 일이 있으면 들러서 키오스크 상태를 봐 드립니다. 소모품도 사용량에 맞춰 보내 드립니다.

펌웨어는 영업 시간이 아닐 때 자동으로 올라갑니다. 결제 중에 끊기는 일이 없게 잡아 둡니다.

경험상 여기서 갈리는 경우가 가장 많았습니다. 키오스크 상담에서 빼놓지 않고 확인하는 이유입니다.

서면 키오스크 가맹에 필요한 것

사업자등록 전이어도 키오스크 상담은 시작할 수 있습니다. 예정 주소와 업종만 알려 주시면 구성과 금액을 먼저 잡아 둡니다. 등록이 나오는 날에 맞춰 설치 일정을 예약해 두면 개업일에 비지 않습니다.

등록 절차 자체가 처음이시면 순서만이라도 알려 드리겠습니다.

판단이 서지 않으시면 지금 상황만 말씀해 주십시오. 키오스크 기준으로 어느 쪽이 나은지 짚어 드리겠습니다.

직원이 바뀌어도 돌아가게

설명서를 읽게 하는 대신 전화로 풀어 드립니다. 손에 들고 눌러 보면서 들으시면 한 번에 끝납니다. 통화가 어려우시면 시간을 맞춰 다시 겁니다.

자주 쓰는 조작은 화면 사진과 함께 문자로도 보내 드립니다.

판단이 서지 않으시면 지금 상황만 말씀해 주십시오. 키오스크 기준으로 어느 쪽이 나은지 짚어 드리겠습니다.

지금 키오스크를 바꿔야 할까

한 달에 두세 번 멈춘다면 바꿀 때입니다. 수리비가 쌓이면 새 키오스크 값에 가까워집니다. 수리 이력을 한번 세어 보십시오.

받지 못하는 결제 수단이 있는 것도 교체 사유입니다. 손님을 그만큼 돌려보내고 있는 셈입니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

결제 사고를 막으려면

단말기 정보는 가맹점마다 따로 발급됩니다. 다른 매장에서 쓰던 기기를 그대로 옮기면 승인이 막힙니다. 인수받은 키오스크가 있으면 명의 이전부터 하셔야 합니다.

펌웨어는 자동으로 올라가니 따로 신경 쓰지 않으셔도 됩니다.

지금 당장 정하실 필요는 없습니다. 다만 계약 전에는 한 번 확인해 두시는 편이 안전합니다.

키오스크 신청 절차

설치 날에는 시험 결제를 반드시 돌려 봅니다. 승인과 취소를 한 번씩 해 보고 키오스크 상태를 확인한 뒤 나옵니다. 간편결제 인식과 영수증 인쇄도 그 자리에서 봅니다.

사용법은 자주 쓰는 것부터 알려 드립니다. 한 번에 다 외우실 필요 없습니다.

여기서 잘못 잡으면 나중에 기기를 다시 손봐야 합니다. 처음에 몇 분 더 쓰는 편이 결국 빠릅니다.

키오스크로 받는 결제 수단

손님이 내미는 수단을 못 받으면 그대로 매출을 놓칩니다. 지갑 없이 휴대폰만 들고 다니는 분이 많아 키오스크의 인식 속도가 중요해졌습니다. 느린 기기는 줄을 만듭니다.

해외 카드도 받으실 수 있습니다. 관광객이 오는 자리면 설정을 잡아 드립니다.

이 항목 때문에 나중에 연락 주시는 분이 많습니다. 미리 짚어 두면 키오스크 운용이 한결 수월해집니다.

매장이 둘 이상일 때

직원이 여럿이면 권한을 나눠 두십시오. 취소와 할인은 관리자만 하도록 잠글 수 있습니다. 설치할 때 함께 설정해 드립니다.

출점 계획이 있으면 미리 말씀해 주십시오. 나중에 묶기 쉬운 구성으로 처음부터 잡아 둘 수 있습니다.

혼자 정하기 부담스러우시면 후보만 추려 드리겠습니다. 결정은 보시고 천천히 하셔도 됩니다.

줄이 길어지는 진짜 이유

간편결제는 카드보다 대체로 빠릅니다. NFC 인식이 잘 되는 기기면 한두 초가 줄고, 그 차이가 줄 길이를 바꿉니다. 젊은 손님이 많은 자리일수록 체감이 큽니다.

영수증을 안 받는 손님이 늘어 인쇄를 건너뛰는 설정도 많이 씁니다. 키오스크 설치할 때 함께 잡아 드립니다.

이 부분이 애매하시면 통화 때 먼저 여쭙겠습니다. 매장마다 답이 달라 일반론으로는 정리가 안 되는 대목입니다.

서면 키오스크 자주 묻는 질문

연기군 다른 지역 키오스크

서면에서 취급하는 다른 장비

서면 키오스크 상담

서면 키오스크 상담은 업종과 하루 결제 건수만 알려 주시면 시작됩니다. 비슷한 규모 매장이 실제로 쓰는 구성과 월 금액을 정리해 드립니다. 상담이 계약으로 이어져야 하는 것은 아닙니다.

새로 놓으시든 바꾸시든 절차는 같습니다. 매장 상황을 듣고 키오스크 구성을 잡은 뒤 견적을 드립니다. 보시고 아니다 싶으면 그대로 두셔도 됩니다.